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top look GmbH

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Wer wir sind

UNSER UNTERNEHMEN
Die top look brillen vertriebs GmbH wurde im Sommer 1995 von Augenoptikermeister Christoph Ellwein aus Kissing gegründet. Unser hauptsächliches Geschäftsfeld ist das Design, die Produktion und der Vertrieb von gut verkäuflichen Fassungen mit besonderen technischen Eigenschaften.

UNSERE QUALITÄT
Wir bemühen uns immer um die höchste Qualität unserer Produkte. Wir verbessern die Materialien und fügen Details hinzu, die andere im Laufe der Jahre weggelassen haben. Wir verringern niemals die Qualität eines Artikels, um ihn billiger zu verkaufen. Als Rohmaterialien verwenden wir fast ausschließlich Produkte aus deutscher oder aus europäischer Produktion, wie Fassungsdrähte von Ferdinand Wagner, Federscharniere von OBE.  Die Rohtitanfassungen bekommen wir aus Japan geliefert. Farbbeschichtungen sind alle, bis auf unsere Basicmodelle, mit einer Palladium Trägerschicht und einer Schutzlackpulverbeschichtung versehen.

UNSERE GARANTIE
Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und geben deshalb eine Garantie, die zum Teil weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht:
5 Jahre ab Kaufdatum auf flexible Brücken und Lötstellen
2 Jahre ab Kaufdatum auf alle anderen Teile inklusiv der Galvanik und Farbe

UNSERE PREISE
Wir kalkulieren unsere Preise fair und ehrlich. Wir nehmen nie an der üblichen Verkaufspraxis teil, die Handelsspanne künstlich zu erhöhen, um anschließend einen falschen "Ausverkauf" durchzuführen.
Wir können zu günstigen Preisen verkaufen, weil unser Unternehmen gut organisiert ist und ohne einen unproduktiven ?Wasserkopf? auskommt, aber auch weil wir grundsätzlich keine "Marken"-Artikel mit hohen festgesetzten Preisaufschlägen einkaufen.
Wir vergeben unsere Verträge nur an Hersteller, die bewiesen haben, dass sie preiswert, qualitätsorientiert und leistungsfähig sind. Erfüllen sie diese Kriterien einmal nicht mehr, trennen wir uns von ihnen.

UNSER SERVICE
Wir versenden schnell und zuverlässig. Und wir bemühen uns immer, aktuelle Produkte vorrätig zu haben, wenn unsere Kunden es wünschen. Reklamationen verlassen unser Warenlager zumeist noch am Tag der Bestellung, so dass auch der Kunde unseres Kunden zufrieden sein kann.
Wir glauben an den Grundsatz, dass das Beste für unsere Kunden auch das Beste für uns alle ist. Bei uns versteht jeder dieses Konzept. Unser Verkaufs- und Kundenservicepersonal ist mit unseren Produkten vertraut und immer freundlich und hilfsbereit. Wir legen unseren Telefonberatern nahe, sich soviel Zeit zu nehmen, wie notwendig ist, um Sie bestens zu bedienen.


 © top Look, 2007